2010年6月23～7月1日浙江省日化行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)同杭州市化妝品行業(yè)協(xié)會(huì)、義烏市化妝品行業(yè)協(xié)會(huì)組織了全省16家化妝品企業(yè)24名代表到日本、韓國(guó)考察
化妝品企業(yè)和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。
根據(jù)行程安排，6月25日下午我們來(lái)到了位于群馬縣的伊勢(shì)琦市的高絲公司生產(chǎn)基地——群馬工場(chǎng)，該工場(chǎng)1980年峻工，占地88077㎡，建筑面積19029㎡, 以生產(chǎn)護(hù)膚產(chǎn)品為主。據(jù)接待我們的群馬工場(chǎng)副場(chǎng)長(zhǎng)門(mén)野春樹(shù)先生介紹：日本高絲公司創(chuàng)辦于1946年，開(kāi)始只是化妝品的經(jīng)銷(xiāo)公司，以美發(fā)用品起家，現(xiàn)已發(fā)展為日本第二大化妝品企業(yè)，公司以質(zhì)量著稱(chēng)于日本，是獲得日本最高質(zhì)量獎(jiǎng)——戴明獎(jiǎng)的唯一化妝品企業(yè)，公司秉承“融合知性和感性，創(chuàng)造獨(dú)特美的價(jià)值和文化”的理念，“細(xì)致捕捉顧客的心聲,感知時(shí)代的變遷”，六十余年來(lái)KOSÉ一直在尋求滿(mǎn)足各個(gè)層面的顧客需求，創(chuàng)立了滿(mǎn)足不同消費(fèi)層次的許多品牌，是進(jìn)駐中國(guó)的著名化妝品企業(yè)之一。
公司產(chǎn)品研發(fā)由基礎(chǔ)研究所和制品研究所負(fù)責(zé)，配備研發(fā)力量非常強(qiáng)；高絲公司在日本還有一個(gè)生產(chǎn)基地——峽山工場(chǎng)，主要生產(chǎn)口紅等彩妝產(chǎn)品，我們從工場(chǎng)大門(mén)（現(xiàn)場(chǎng)圖片）發(fā)現(xiàn)：工場(chǎng)大門(mén)的企業(yè)名稱(chēng)左右兩個(gè)標(biāo)語(yǔ)就是ISO9001、ISO14001。 從群馬工場(chǎng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理表單分析：企業(yè)管理始終沒(méi)有離開(kāi)ISO9001/ISO14001/GMP三大標(biāo)準(zhǔn)。可見(jiàn)以“法規(guī)（公司制度和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)）”為依據(jù)，扎扎實(shí)實(shí)做好企業(yè)基礎(chǔ)管理和員工培訓(xùn)工作，提高“法規(guī)”執(zhí)行力是何等重要。從負(fù)責(zé)人的介紹和現(xiàn)場(chǎng)參觀我們發(fā)現(xiàn)：日本企業(yè)員工隊(duì)伍較為穩(wěn)定，員工平均年齡超過(guò)40歲，員工“專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、職業(yè)”讓人欽佩，給人以借鑒和思考。
6月29日下午我們來(lái)到位于首爾市中心的韓國(guó)科瑪公司總部及營(yíng)銷(xiāo)公司，因有杭州珀萊雅公司的牽線(xiàn)搭橋及珀萊雅公司侯軍呈董事長(zhǎng)親自陪同（珀萊雅公司與韓國(guó)科瑪已經(jīng)有多年深度合作關(guān)系），科瑪公司對(duì)我們浙江化妝品同行的到訪(fǎng)十分重視，并做了精心的安排，一走進(jìn)會(huì)場(chǎng)，首先聽(tīng)到的是大家非常熟悉的周杰倫、田震的歌曲，會(huì)場(chǎng)上方“熱烈歡迎中國(guó)浙江化妝品業(yè)同行”橫幅使彼此心靈距離一下拉近了。科瑪公司為了我們這次到訪(fǎng)專(zhuān)門(mén)做了“日程表”：在雙方代表致詞后，科瑪公司駐北京辦事處總經(jīng)理樸庚夑為浙江同行介紹了韓國(guó)科瑪公司的發(fā)展情況和韓國(guó)化妝品產(chǎn)業(yè)發(fā)展及市場(chǎng)情況。
韓國(guó)科瑪公司是韓國(guó)的化妝品、醫(yī)藥ODM制造企業(yè)，其ODM事業(yè)在享有盛譽(yù)，2009年銷(xiāo)售收入約30億，其中化妝品占68%、品占32%，最近5年公司業(yè)績(jī)年均增長(zhǎng)20%以上。據(jù)樸庚夑總經(jīng)理介紹：韓國(guó)科瑪公司十分重視產(chǎn)品研發(fā)，始終堅(jiān)持“企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力存在于對(duì)研發(fā)的投入”的信念，每年銷(xiāo)售收入的6%用于產(chǎn)品研發(fā)；對(duì)品牌運(yùn)作，不像大多化妝品企業(yè)那樣通過(guò)大量廣告宣傳的投入來(lái)擴(kuò)大品牌的度，主要采用的正對(duì)客戶(hù)目標(biāo)的定作模式；產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期（不含生產(chǎn)）約為2個(gè)月；以前是OEM為主，現(xiàn)在向自主開(kāi)發(fā)、自主營(yíng)銷(xiāo)方向轉(zhuǎn)變；期間科瑪公司還聘請(qǐng)了韓國(guó)彩妝大師王錫九先生為浙江同行進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)化妝表演，其詼諧、灑脫的表演贏得了熱烈掌聲；董事長(zhǎng)尹東漢先生專(zhuān)程趕來(lái)與大家會(huì)面并回答了大家最關(guān)切的問(wèn)題，他說(shuō)：化妝品從“西洋”過(guò)來(lái)，但我們“東洋”發(fā)展很快，他深切感受到了中國(guó)化妝品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，……在接見(jiàn)三個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)代表和杭州珀萊雅公司侯軍呈董事長(zhǎng)時(shí)，表達(dá)了與中國(guó)同行開(kāi)展深入合作的誠(chéng)意和良好愿望。最后公司安排大家參觀了樣品陳列室，并為大家準(zhǔn)備了公司針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品資料及化妝禮品，很讓我們浙江同行感動(dòng)。
在日本、韓國(guó)期間，我們參觀了著名的大阪心齋橋筋綜合市場(chǎng)和韓國(guó)明洞商業(yè)街區(qū)。在日本、韓國(guó)的商業(yè)街區(qū)和專(zhuān)業(yè)化妝品商店里我們發(fā)現(xiàn)除化妝品（包括藥妝）外、中草藥保健食品、驅(qū)蠅驅(qū)蚊產(chǎn)品等隨處可見(jiàn)，中國(guó)的烏龍茶、杜仲茶等都有進(jìn)入自動(dòng)售貨機(jī)，101精等中藥產(chǎn)品深受歡迎。中草藥應(yīng)用在日本、韓國(guó)真是十分普遍。 在韓國(guó)僅人參系列保健食品、用品、化妝品產(chǎn)品達(dá)到數(shù)百種之多。在我們?yōu)g覽的眾多化妝品商店，同一品牌化妝品價(jià)格基本一致，廠(chǎng)家、商家推出打折，贈(zèng)品活動(dòng)也十分普遍，可見(jiàn)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也是相當(dāng)激烈，與國(guó)內(nèi)情況很相似。聽(tīng)韓國(guó)同行介紹，韓國(guó)化妝品業(yè)沒(méi)有因亞洲、世界金融危機(jī)受到影響，卻在最近一二十年得到了很大發(fā)展。因化妝品業(yè)比較發(fā)達(dá)，在韓國(guó)、日本國(guó)外品牌接受程度并不高，從一個(gè)側(cè)面也反映了他們民族品牌的自我保護(hù)意識(shí)比較強(qiáng)。
這次出訪(fǎng)是浙江省化妝品行業(yè)次出訪(fǎng)，出訪(fǎng)前各協(xié)會(huì)進(jìn)行了精心組織，杭州珀萊雅化妝品公司和日本高絲杭州公司分別作了溝通和聯(lián)系。出訪(fǎng)期間成立了由浙江省日化協(xié)會(huì)、杭州市化妝品協(xié)會(huì)、義烏市化妝品協(xié)會(huì)、杭州珀萊雅控股股份有限公司等單位領(lǐng)導(dǎo)人組成的服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，并專(zhuān)門(mén)抽出時(shí)間集中了出訪(fǎng)的16家企業(yè)相互進(jìn)行交流，并探討了企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，為今后開(kāi)展企業(yè)間合作搭建了良好的平臺(tái)。大家一致認(rèn)為，這次對(duì)日、韓化妝品企業(yè)和化妝品專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的考察收益很大，很圓滿(mǎn)、很成功，深感不虛此行。