杭州美發美容協會成立1986年,是全市美發美容業的行業性民間組織,現有會員企業100余家,股份制、私營企業占絕大多數。二十年來，協會與政府密切配合，根據美發美容行業的特點，積極宣傳政府的法律法規和有關政策，督促指導和幫助企業依法經營。
    參與行業管理
    協會成立二十年來，把工作重點放在積極配合政府部門加強對行業的檢查和監督，幫助企業規范經營和提高經營管理水平上。早在20世紀90年代，杭州美發美容協會就根據本行業店多分散的特點，協助市貿易辦、市技術監督局草擬了《行業等級劃分及服務質量操作規程》，經政府部門發布，由行業協會負責實施。1999年，為響應市委、市政府提出“建經濟強市、創文化名城”和《開展“四優一滿意”暨創建延安路“百城萬店無假貨”活動示范街》的號召，協會根據美發美容行業的實際，制定了實施細則，并提出了具體要求，推動了創建活動的深入開展。
    協會注意在行業內加強職業道德的宣傳教育，倡導美發美容行業優質誠信服務的經營理念。協會工作人員通過走訪、座談、交流等多種形式，加強協會與會員單位之間的聯絡、溝通，利用協會《簡報》這個宣傳工具，宣傳黨和國家的方針、政策和有關部門的規定，大力倡導美發美容企業優質服務、誠信服務的經營理念。協會經常報道一些美美容企業誠信服務的事例，供大家學習借鑒；協會還積極宣傳一些企業替政府分憂，為下崗失業人員搞免費培訓，熱心幫助他們實現再就業及社區為廣大市民服務的先進事跡，在行業內營照“誠信服務高尚”的良好輿論氛圍，努力提高業內人員的職業思想道德水平，促進行業規范健康發展。
    2003年初春，在上下抗擊“非典”的戰斗中，行業協會及時部署防非典工作，向會員單位發出了“誠信服務、嚴防非典”的通知，結合防止“非典”的方法和要求，重申了美發美容企業衛生防疫執行標準，并提出具體實施意見，要求行業內企業和職工積極行動、落實措施，投入抗擊“非典”的戰斗。協會同時要求業內人員提高自我保健意識，對疫情要早發現、早報告、早隔離、早。
    2002年10月，協會通過廣泛的宣傳、發動，從杭州市100多家美發美容企業中選拔和推選出十家企業36名選手參加與西湖狂歡節組委會共同舉辦的“杭州酷男女發型，并授予2002年杭州時尚發型師”評選活動，評選出謝兵等創作的20個杭州酷男女發型，并授予2002年杭州時尚發型師稱號，金洪民等16名選手獲得2002年杭州時尚發型銀剪刀獎。在電視臺演播廳，阿偉發型設計公司和僑治發型廣場的發型師吳偉、僑治還為電視觀眾作了精彩的現場操作表演。
    2002年12月，協會又選派了15名選手參加了“浙江省美發技能大賽暨2002年時尚發型評比活動”。經過緊張角逐，杭州選手林小萍獲“浙江省操作技術能手”稱號，同時獲男士剪吹大賽和女士剪吹大賽銀獎；謝兵獲晚宴發型大賽銅獎；杭州選手施群沈和方森淼、余偉鋒、胡孔朝、王國平等分別獲得杭州時尚發型評比“金剪獎”和“銀剪獎”。
    通過這些大型的技術比賽活動，加強了同行間技術技藝的學習和交流，在行業內營造了刻苦鉆研技術、不斷提高技藝的良好氛圍。
    2003年9月，在杭州市總工會、杭州市勞動和社會局的領導和支持下，協會在杭州市工人文化宮組織了“2003年杭州市美容師職業技能大賽”。參加這次大賽的共有70名選手，這次大賽同時作為杭州西湖博覽會的支持項目。經過二天的激烈競爭，金莎美發美容培訓學校的黃金清獲得“時尚新娘妝”名；富誠貿易有限公司的林香紅獲得“現代職業妝”名；天水麗都婚慶有限公司的陳志燕獲得“女士晚宴妝”名。獲得這次大賽前二名的選手被杭州市經濟技術創新活動領導小組授予“杭州市職工經濟技術嘗新活動能手”稱號；59名選手經有關部門認定后取得高級美容師職業資格證書。
    2004年7月，浙江省美發美容協會開展了“浙江美發美容大師、名師評定活動”。協會根據評定活動的具體規定，積極做好宣傳發動和組織工作，分別選拔了30多名技藝精良的技術人員參加大賽，他們分別獲得美發美容大師和名師的榮譽稱號，為杭州市造就一支較高素質的美發美容技術隊伍奠定了良好的基礎。
    2005年4月，為激發從也人員愛崗敬崗、刻苦鉆研美發美容技術的熱情，盡快切斷疾病傳播途徑。針對許多企業因受疫情影響，經營收入大副下降的實際行業協會積極向上級有關部門反映情況，要求政府有部門減免美發美容企業部 分稅費，以解企業燃眉之急。在這場沒有硝煙的戰斗中，行業協會以實際行動實踐了“三個代表”重要思想。
    2004年，協會經過認真考察和考核后，推薦了花都美容美發學校、阿偉美發廳、白虹美麗空間等企業為杭州市美發美容行業“百城萬店無假貨”示范店，并在行業內廣泛宣傳報道這些先進典型誠信經營、優質服務的事例，以提升杭州美發美容行業誠信服務的經營理念和服務質量。
    2005年初，協會積極響應杭州市貿易局開展的“金雞報春迎吉祥，歡樂消費進萬家”商貿企業促銷活動，并結合商務部《美容美發業管理暫行辦法》、集合行業實際提出三項具體工作。4月初，協會根據市政府關于“創建文明城市，迎接休博”會哦動員大會精神，要求企業和全體從業人員樹立創建文明城市的責任性、自覺性，明確提出了美發美容行業的工作要求和標準，推動企業技術、服務、質量等方面的工作。為此，協會建立了有效的投訴處理機制，做好自查、自糾工作，提高行業社會美譽度。9月下旬，協會參加市委宣傳部、市文明辦、市貿易局等部門在武林廣場舉行的“城信興商”大型宣傳活動，杭州阿偉美發有限公司、白虹美觀—克麗緹娜護膚連鎖的專家和技術骨干,現場為消費者講解美發美容消費知識,為市民作咨詢服務,發放宣傳資料,向廣大市民展示了杭州市美發美容行業誠信建設成果。
    2005年10月，根據杭州市政府有關整治服務行業中欺詐行為的有關文件精神和杭州市貿易局關于對美容眉法業進行專項整治工作部署，協會及時向行業企業發出配合專項整治的通知，并且發出“深入開展誠信興尚活動”的倡議書，旨在提高美容美發行業的誠信服務、技術和質量水平，積極配合了市貿易局、市工商局、市質監局、市物價局等部門開展的“專項整治”工作。
    開展技術交流
    為提高全市美發美容從業人員的職業技術，增進同行間的技術、技藝交流，使技術人才能脫穎而出，協會從成立的時候起注意抓行業內技術培訓和技術練兵工作。美發美容協會還接受省有關部門委托，承擔全省范圍內相關技能的培訓、考核工作。協會與杭州市職業技能鑒定中心、杭州市金莎美容美發學校共同舉辦杭州市2005年發型化妝大賽，比賽項目有：男子、女子修剪與造型、晚宴發型與化妝、新娘化妝等，100多名選手參加了比賽。大賽決出各項目金、銀、銅獎和美容美發總各1名，并進行表彰獎勵。
    2005年5月底，在杭州假日酒店，協會與浙江凱喜雅貿易發展有限公司合作舉辦法國LVFIDA生化美容系列產品介紹會，行業內企業負責人都參加了會議，促進了企業的對外聯絡，增進了業務的交流。
    做好行業自律
    協會成立20年來，除了認真貫徹黨和國家的方針、政策以外，全體工作人員還認真學習市場經濟的知識，研究美發美容的有關業務，轉變觀念，求真務實，牢固樹立當好政府部門參謀、助手，為企業多干實事的思想，發揮了橋梁和紐帶作用。
    協會想會員所想，急會員所急。協會成立以來，業內人士常來協會商討企業經營、服務等方面的有關問題，協會都盡可能給予較滿意的回答和服務。同時也經常有消費者前來咨詢、投訴，要求鑒定服務質量，協會都給予熱情接待，認真回答他們提出的問題，本著實事求是的原則，及時化解一些企業與消費者之間的矛盾，切實維護了消費者的利益。協會在接待和處理來信來訪工作中，不斷探索和改進工作方法，不斷提高工作效率和服務水平。
    協會還注意調查研究，隨時掌握企業實際情況，了解會員單位經營狀況及他們的愿望、要求，以更好地為會員企業服務。協會適時發放情況調查表，了解企業經營管理、服務品質及他們參加交流、比賽、進修等方面的要求，使協會的工作更切合實際。
    杭州美發美容行業協會注意自身建設，不斷強化服務意識，發揮好政府和企業間的橋梁紐帶作用，為美發美容的發展和杭州市的經濟繁榮作出了貢獻。